User Experience und Style Guide

Schleupen.CS 3.0 ist eine browser-basierte, vernetzte und prozessorientierte Anwendung. Das bedeutet, sie kann über grundlegende Software und mit Internet-Zugriff verwendet werden. Zudem wird die Arbeit der Nutzer aufgeschlüsselt in einzelne Geschäftsprozesse und Schleupen.CS 3.0 führt durch deren Bearbeitung.

Es ist unser Ziel, eine übersichtliche und wiedererkennbare Arbeitsumgebung zu bieten, mit der Nutzer ihre Aufgaben schnell und effizient erledigen können. Dieser Guide enthält die zu diesem Zweck definierten Konventionen.

Grundprinzipien

Die Arbeit in der Energiewirtschaft ist komplex. Durch eine klare und intuitive Benutzerführung soll diese Komplexität möglichst reduziert werden. Schleupen.CS 3.0 teilt dafür die Arbeit der Nutzer in Übersicht und optionale Details sowie Prozesse und einzelne Arbeitsschritte auf.

Benutzerführung

Schleupen.CS ist prozessorientiert und definiert Arbeitsaufgaben der Nutzer als Geschäftsprozesse deren Ziele in einzelnen Schritten erreicht werden. Einige dieser Schritte werden vom System als Workflows automatisch bearbeitet. Andere werden als Benutzeroberflächen interaktiv vom Nutzer bearbeitet. Wir nennen diese interaktiven Prozessteile Dialogabläufe. Die Modellierung erfolgt, analog zu Workflows, mit Hilfe von BPMN.

Mach das häufig Genutzte einfach und das Seltene möglich

Nutzergruppen

Arbeitsweisen unterscheiden sich und jeder Nutzer versteht Unterstützung anders. Häufig auftretende Anwendungsfälle müssen dabei intensiver betrachtet werden als Ausnahmen. Unterschieden wird in Schleupen.CS 3.0 grundlegend in zwei Nutzergruppen:

Generalisten

Erledigen den Großteil der Prozesse
Können viele verschiedene Prozesse bearbeiten
Nutzen geführte Interaktionen (Assistenten), die das häufig Genutzte einfach machen

Experten

Erledigen seltenere Spezialfälle
Benötigen hohes Detailwissen der Prozesse
Ihr Einsatz ist kostenintensiver
Sind rar und haben eine längere Einarbeitungszeit
Nutzen Benutzeroberflächen mit vielen Freiheitsgraden (z.B. Dashboard, Monitor oder Cockpit), um das Seltene möglich zu machen

Dialogabläufe können als Assistenten (Wizards) gestaltet werden, die Generalisten nach und nach durch die Dialogschritte zum eindeutigen Ziel leiten. Alternativ bekommen Experten in ergebnisoffenen Dialogabläufen (Dashboards, Monitore oder Cockpits) Zugriff auf verschiedene untergeordnete Dialogabläufe.

Tastatursteuerung

Schleupen.CS unterstützt neben der Bedienung per Maus allgemein eine Steuerung per Tastatur. So können geübte Nutzer schneller arbeiten.

Anpassbarkeit

Die mit Schleupen.CS gelieferten Werkzeuge ermöglichen sowohl die Anpassung bestehender, als auch das Entwickeln neuer Benutzeroberflächen. Die kundenindividuelle Anpassungsfähigkeit ist ein konzeptionelles Prinzip.

Transparenz

Nutzer erhalten direkte Rückmeldungen über ihre Aktionen. Dies vermeidet z.B. das wiederholte Auslösen einer Funktion. Ergebnisse von, durch Nutzer gestartete und im Hintergrund laufenden Prozessen, werden über Meldungen kommuniziert.

Eingabevalidierung

Schleupen.CS validiert Eingaben direkt. So können Nutzer Fehler vermeiden oder frühestmöglich korrigieren.

Eingabefehler und -warnungen erscheinen direkt an Eingabefeldern
Voneinander abhängige Eingaben werden auf Ebene eines Dialogschrittes validiert und (im Fall einer Meldung) am unteren Rand eingeblendet
Bei Fehlern im Dialogschritt oder -ablauf wird zudem die Navigation im Dialogablauf gesperrt

Online-Hilfe

Es gibt eine allgemeine Online-Hilfe und mitunter Hilfeseiten für einzelne Dialogabläufe sowie Eingabehinweise an einzelnen Bedienelementen.

Wiedererkennbarkeit

Durch die Wiedererkennbarkeit der Benutzeroberflächen in Schleupen.CS wird es Nutzern erleichtert, verschiedene Prozesse zu bearbeiten, ohne deren Bearbeitung jeweils neu zu erlernen. Für diesen Zweck gibt es modulare Bedienelemente mit einheitlichem Design sowie Muster für Prozesse, Dialogschritte und Richtlinien für Layouts.

Kompatibilität

Grundsätzlich ist Schleupen.CS auf allen modernen HTML5 fähigen Browsern lauffähig. Um eine schnelle Ausführung und breite technische Plattform gewährzuleisten, wurde für den Browser Chrome (und Edge Chromium) optimiert.

Die empfohlene Bildschirmauflösung beträgt 1920×1080 Pixel (Full HD). Die minimal unterstützte Bildschirmauflösung ist 1280×720 (HD 720).