Geschäftsprozesse

Ein Geschäftsprozess ist eine strukturierte Abfolge von verknüpften Aktivitäten, an der verschiedene Rollen beteiligt sind, um ein geschäftliches Ziel zu erreichen (synonymer Begriff: Arbeitsablauf). 
Dabei kann eine Aktivität eine Aufgabe, Handlung, Ereignis oder Aktion (z.B. Entscheidung oder auch Subprozess) sein. Aktivitäten können sowohl vom System als auch von einer Rolle (also vom Benutzer oder einer Person, etc.) durchgeführt werden. Geschäftsprozesse können unterschiedliche Granularitäten haben und können während der Modellierung verfeinert werden. Ein Geschäftsprozess muss nicht durch Technik, d.h. Software, abgebildet werden.

Wir unterscheiden genau genommen noch zwischen Geschäftsprozessen, d.h. zwischen Prozessen, die sich auf eine Marktrolle beziehen und übergreifenden Prozessen, die wir Verbundprozesse nennen. Hier wird meistens der Begriff Geschäftsprozess als Synonym für diese Begriffe verwenden.

Geschäftsprozesse erstrecken sich häufig über diverse Länder und Geschäftsprozesskomponenten und werden daher häufig auch End2End-Tests genannt.